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  2. よくある質問
  3. 取引トラブルについて

取引トラブルについて

  • 借りた商品が偽ブランドや非正規品であった
  • 借りた商品が商品説明と異なる状態であった
  • 借りた商品が届かない
  • 貸した商品が返却されない
  • 発送通知が届かない
  • 貸した商品が壊れていた
  • 貸した商品の一部に破損があった
  • 借りた商品を壊してしまった
  • 借りた商品の一部を破損してしまった
  • 保険対象外商品でトラブルが発生した場合どうしたらよいか
  • 返送された商品が壊れていたが保険対象外商品の場合
  • 取引中に保険対象外から保険対象へ変更したい
  • 借りた商品が盗難にあった
  • 貸した商品の梱包材や外箱が破損・交換されていた
  • 借りた商品の梱包材や外箱を破損してしまった
  • 借りた商品で事故をおこした、人にケガをさせてしまった
  • 貸した商品で事故をおこした、人にケガをさせてしまったと借主から連絡があった
  • 貸した商品の消耗品が切れていた
  • 借りた商品に付属された消耗品を使い切ってしまった
  • 貸した商品に借主のデータが残されていた
  • 借りた商品にデータを残したまま返送してしまった
  • 貸した商品を購入したいと持ちかけられた
  • 直接手渡しを持ちかけられた
  • 配送会社起因で破損・配送遅延等が発生した
  • 取引停止になってしまった
  • 取引中の相手がアカウント停止中になった
  • 商品が着払いで届いた
  • 指定された方法とは異なる方法で配送された
  • 誤った送付先に送ってしまった
  • 誤った返送先に送ってしまった
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