ご不在で商品を受け取れない場合、配送会社よりポストなどに不在連絡票が投函されます。
配送会社にご連絡いただき、保管期間内に商品をお受け取りください。
【再配達依頼のWEB・電話での方法】
■ヤマト運輸(宅急便)
・ウェブからのご依頼
https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/loginpage?serviceId=S033
※24時間受け付けています。
・お電話からのご依頼
固定電話: 0120-01-9625 PHS・050IP電話: 050-3786-3333 携帯電話: 0570-200-000
※8時～21時まで受け付けています。
■佐川急便
・ウェブからのご依頼
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/redeliver.html
・お電話からのご依頼
お手元の「ご不在連絡票」に記載されている電話番号へおかけください。
※地域により電話番号が異なります。
■日本郵便(ゆうパケット/ゆうパック)
・ウェブからのご依頼
https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/
※ 24時間受け付けています。
※ご連絡いただけず商品が返品された場合キャンセルとなります。
また弊社に返送された商品については再送は行っておりません。
■保管期限について
ヤマト運輸宅急便、佐川急便、日本郵便ゆうパック/ゆうパケットについて、保管期限は7日となります。
※ただし住所不明・受取拒否などで、7日間保管されず、即日返送される場合もございますため、
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。