もしも貸し借りの最中にもし商品が破損してしまった場合、
以下のタイミングで物損報告を行ってください。
借主…使用中に報告可能です
貸主…返却の商品受け取り後7日以内に報告可能です。受取通知をし評価してしまった場合は対応できませんのでご注意ください。
※物損報告や保険に関しては借主に金銭的な請求を行うものではございません
物損報告後は以下の流れとなります。
事務局から物損報告をした方へ連絡
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荷物の集荷手配（費用は保険適用）
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内容を確認、利用期間中の故障と判明した場合
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貸主へ修理するか否かを連絡
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修理するに同意した場合、修理
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貸主へ返却（費用は保険適用）
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※Alice.styleでは保険手続きを日本リビング保証へ委託しており、
保険会社は東京海上日動火災保険株式会社となります。
※修理不能の場合は、日本リビング保証手配にて同等品を提供します。
※その際の宅配料（送料）は、保険適用外のため、日本リビング保証負担（貸主・借主ともに無償）となっております。